掌讯通隐私政策

发布日期：2022年02月15日

更新日期：2022年02月15日

生效日期：2022年02月15日

【引言】

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，掌讯通服务提供者（或简称“我们”）制定本《掌讯通隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、信息收集及使用

三、对外提供信息

四、您的权利

五、信息的存储

六、政策的更新

七、儿童隐私

八、联系我们

附录：相关定义

一、适用范围

本政策适用于掌讯通服务提供者以杭州西软信息技术有限公司(foxhis.com)、掌讯通软件向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于掌讯通的第三方服务商及其他第三方向您提供的其他服务。

二、信息收集及使用

您的个人信息仅在以下情况下才会在合法合理的范围内被收集和使用：

（一）基本业务功能所需的个人信息

1.掌讯通账号注册

使用掌讯通，您需要在XMS或XCS中设置账号。设置账号时，按照掌讯通账号服务要求，为完成创建账户，您需向我们提供帐户关联的手机号码和预设的密码，您可以在后续的使用中在系统里自行修改密码。

2.掌讯通账号登录

在登录账号时，按照掌讯通账号服务要求，为完成登录，我们可能会收集您使用的商户ID和设备信息（包括BSSID、MAC、SSID、设备IMEI、软件安装列表和设备型号）

（二）使用掌讯通业务所需的个人信息

您在使用以下的掌讯通产品或服务时，以产品或服务必备信息需求为限，我们可能会收集您使用的设备信息（包括BSSID、MAC、SSID、设备IMEI、软件安装列表和设备型号）。

为了向您提供更为方便、快捷、顺畅的服务，在您使用掌讯通服务的过程中，掌讯通会收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全，拒绝提供某服务需要的信息仅会使您无法使用该部分服务，但不影响您使用掌讯通的基本功能：

1.扫码配置业务

当您需要在掌讯通设置页面扫码配置服务器时，我们会获取手机摄像头权限，用于使于扫描二维码，并读取二维码中的配置信息；当您需要用扫码界面的相册功能时，我们会获取文件读取权限，用于读取相册中的二维码照片的配置信息。

2.客房及外围报修业务

当您需要在掌讯通进行拍照、选择照片或录音来报修时，我们会获取手机摄像头权限，用于拍摄报修损坏的照片；我们会获取文件读取权限，用于读取相册中的报修照片；我们会获取录音权限，用于收集报修对象的声音信息。

3.客房打扫检查与返工业务

当您需要在掌讯通进行打扫检查或返工图片拍照时，我们会获取手机摄像头权限，用于拍摄打扫不合格内容的照片，或者返工完成后的照片。

（三）通过第三方SDK或业务接口进行信息交换的服务

除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。关于第三方的信息收集、使用和披露，第三方合作伙伴拥有自己的规则，在您直接向第三方提供个人信息的业务场景，掌讯通会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意，在使用相关服务中涉及需获取系统权限包含手机信息、电话权限、存储权限、位置权限、相机权限、本地网络权限场景，会使用弹窗的形式明确提醒您使用相应权限的目的并让您确认是否开启相应权限。

1.用户基础服务提供

为了给您提供掌讯通 APP如推送发送（阿里云推送）基础服务，我们会通过稳定的第三方服务提供商提供此类服务，该类服务不会与第三方共享任何您的个人身份信息。

2.关于以上第三方信息交换中涉及SDK的详细说明

以下为您详细列出上述服务中涉及到第三方SDK获取信息的详情，为便于您更好地理解第三方SDK个人信息收集使用规则，您可以登录或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其《隐私政策》和服务对接细则。

360加固 SDK

主体：北京奇虎科技有限公司

用途：用于Android安装包的安全加固

收集个人信息类型：收集个人信息类型：设备信息（收集BSSID、IMSI、MAC、SSID、设备IMEI、软件安装列表信息）

隐私政策链接：https://jiagu.360.cn/#/global/help/322

阿里百川 SDK

主体：浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司

用途：推送服务框架支持

收集个人信息类型：收集个人信息类型：设备信息（收集BSSID、IMSI、MAC、SSID、设备IMEI、软件安装列表信息）

隐私政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao202107141244_11649.html

淘宝Agoo推送 SDK

主体：浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司

用途：推送服务

收集个人信息类型：收集个人信息类型：设备信息（收集BSSID、IMSI、MAC、SSID、设备IMEI、软件安装列表信息）

隐私政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html?spm=a2145.7268393.0.0.f9aa5d7ccvMkrK

sophix SDK

主体：阿里云计算有限公司

用途：掌讯通应用的热修复

收集个人信息类型：收集个人信息类型：设备信息（收集BSSID、IMSI、MAC、SSID、设备IMEI、软件安装列表信息）

隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html

utdid4all SDK

主体：浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司

用途：用于生成设备的唯一识别码进行消息推送

收集个人信息类型：收集个人信息类型：设备信息（收集BSSID、IMSI、MAC、SSID、设备IMEI、软件安装列表信息）

隐私政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao201703241622_61002.html?spm=a2145.7268393.0.0.f9aa5d7ccvMkrK

阿里巴巴 Mobile Analytics SDK

主体：阿里云计算有限公司

用途：掌讯通功能使用频度的数据统计分析

收集个人信息类型：收集个人信息类型：设备信息（收集BSSID、IMSI、MAC、SSID、设备IMEI、软件安装列表信息）

隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html

腾讯Bugly SDK

主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途：帮助更好的定位产品使用过程的相关问题

收集个人信息类型：设备标识符（BSSID、SSID、MCC、IMEI、Android ID、设备序列号）、设备品牌型号信息

隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

com.tencent.smtt(TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器)

主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途：用于增强Webview稳定性

收集个人信息类型：设备型号、操作系统、CPU类型、Wi-Fi状态和参数、位置信息、附近的Wi-Fi、CellID

隐私政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

华为HMS SDK

主体：华为软件技术有限公司

用途：用于向华为手机用户推送消息

收集个人信息类型：设备标识符（BSSID、SSID、MCC、IMEI、Android ID、设备序列号）、IP信息

隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

华为推送 SDK

主体：华为软件技术有限公司

用途：用于向华为手机用户推送消息

收集个人信息类型：设备标识符（BSSID、SSID、MCC、IMEI、Android ID、设备序列号）、IP信息

隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

vivo推送 SDK

主体：广东天宸网络科技有限公司

用途：用于向vivo手机用户推送消息

收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、Android ID）

隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

OPPO推送 SDK

主体：广东欧珀移动通信有限公司

用途：用于向OPPO手机用户推送消息

收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、Android ID）

隐私政策链接：https://security.oppo.com/cn/privacy.html

小米推送 SDK

主体：小米科技有限责任公司

用途：用于向小米手机用户推送消息

收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、Android ID）

隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=860

（四）您个人信息使用的规则

1.我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品与服务对所收集的个人信息进行使用。

2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您知悉，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析。

3.请您注意，您在使用我们的产品与服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集， 或者您向我们提出撤回您的同意外，我们将在您使用我们的产品与服务期间持续我们使用。在您注销账号时， 我们将停止使用上述信息，但仅出于支持您找回账号使用的功能和目的，我们将在12个月的存续期内保留您的个人 信息，超出此期限后，我们将会对您的个人信息进行删除。

4.为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，包括，您使用应用 程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息 与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。为了更好地提供服务，我们会对我们的产品与服务使用情 况进行统计，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5.当我们要将您的个人信息用于本隐私协议未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时， 会 通过您主动做出勾选或点击同意/确认的形式事先征求您的同意。

（五）我们如何使用Cookies

1.基于Web安全的需要，我们仅在您的移动设备在接入我们提供的云平台服务时，发送一个或多个名为Cookies的小 数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。

2.我们也支持接入酒店自行搭建的平台服务，但在这种情况下，App不会主动设置/发送Cookies；在接入酒店自行搭 建的平台服务时，Cookies的⽤途需要平台服务商自行解释。

3.在接入我们提供的云平台服务时，我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己 的偏好管理或删除 Cookies。您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，为了确保您在使用我们 APP时得到最佳体验，我们建议您接受cookies。如果您选择删除cookies，我们的某些功能和区域的访问可能会对 您进行限制，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（六）基于系统权限的附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，保障我们的产品服务、功能实现与安 全稳定运行目的，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您 不同意开启相关权限，不会影响您使用掌讯通的基本服务，但您可能无法获取这些附加服务给您带来的用户体验。

您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。当您需要取消授权时，您可以关闭您设备中的相应权限，具体用法请 参考您的设备说明书或联系您设备的服务商或生产商。

请您注意，您开启任何权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任 一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个⼈信息，也无法继续为您提供该权限 所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集和使用。

为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品/服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据 实际需要对相关权限进行管理。

根据产品/服务的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调 整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

请您知悉，我们为业务与产品/服务的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申 请或使用相关操作系统权限。

安卓操作系统应用权限列表

权限名称

权限功能说明

使用场景及目的

获取手机状态

允许程序访问手机状态

获取IMEI、Android ID

拍摄头

使用拍摄照片、识别二维码

用于服务器扫码配置，报修及打扫拍照

读取存储

提供读取手机存储空间内数据的功能

选择照片进行扫码、报修及打扫业务

录音

提供录音的功能

用于报修时对报修对象声音的录音

IOS操作系统应用权限列表

权限名称

权限功能说明

使用场景及目的

拍摄头

使用拍摄照片、识别二维码

用于服务器扫码配置，报修及打扫拍照

相册

提供手机相册照片

选择照片进行扫码、报修及打扫业务

录音

提供录音的功能

用于报修时对报修对象声音的录音

（七）超范围收集个人信息

1.我们在使用应用时，应用初始化时会高频次收集以下类型的个人信息：设备信息（Android_ID、BSSID、IMSI、MAC、SSID、设备IMEI、软件安装列表信息）。

2.收集频率：程序初始化时使用的第三方SDK会频繁收集设备信息，该频次可能较高，具体取决于第三方SDK的技术要求。

3.信息的使用目的：第三方SDK频繁收集设备信息用于消息推送注册、安全验证、优化程序体验。

三、对外提供信息

我们不会与杭州西软科技信息有限公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。

2、取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过掌讯通购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。

4、与关联公司间共享：为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务，基于掌讯通账号向您提供产品和服务，识别掌讯通账号异常，保护掌讯通关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

四、您的权利

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：

（一）查阅、更正和补充

您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：

1、掌讯通个人用户：（1）登录掌讯通手机客户端，通过操作“设置-重置密码”可以重置个人密码。

（二）注销账户

1、当您发现您已授权收集的个人信息或已授权给第三方的个人信息需撤回时，您可以通过发送邮件到联系邮箱（具体见第七 如何联系我们），为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如您可能需要提供书面请求或以其 他方式证明您的身份），然后再处理您的请求。 我们将在核实身份后的十五日内完成核查和处理。对于您合理的请 求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端 重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不 切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

2、注销／删除掌讯通账号，账号被注销／删除后将不可恢复，我们将会对您的个人信息进行删除。因法律法规需要留存 个人信息的，我们将会依照法律法规进行保留，但是不会将您的个人信息用于我们的业务活动中。

（三）改变授权范围

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：

1、掌讯通个人用户：您可以通过客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，如实现掌讯通基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

五、信息的存储

（一）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期限；

4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（二）存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的单独同意；

3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

（三）存储安全

1、数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级测评。

2、数据保护管理组织措施

我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。

3、个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

4、账户安全风险的防范

在使用平台的服务时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

六、政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过登录时通知或向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括：

1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；

3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；

4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；

5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

七、儿童隐私

杭州西软信息技术有限公司及其关联控制方（“西软”“本公司”或“我们”）非常重视儿童的隐私权。我们深知儿童个人信息的重要性，并采取相应保护措施，致力于保护儿童的个人信息安全可控，故制定本隐私政策(“本政策”)。

儿童监护人特别说明：

如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

儿童特别说明：

如果你是14周岁以下的未成年人，你需要和你的监护人一起仔细阅读本政策，并在征得你的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

本政策旨在向儿童和其监护人说明，在使用我们的产品和服务时，我们如何收集、存储、使用、分享、管理和保护儿童的信息(包括个人信息）以及提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本政策适用于所有西软下需要用户输入生日、年龄、人脸照片等能识别相关主体年龄信息的产品或服务。针对不能识别或不主动识别相关主体年龄的产品或服务，适用《隐私政策》。

八、联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

如果您对本隐私协议或对掌讯通运行有任何疑问、意见、投诉、举报或建议，可以发送邮件到:support@foxhis.com，与我们的个人信息保护负责人联系。掌讯通注册地址为：浙江省杭州市滨江区滨安路1197号7幢350室，常用办公地址为:杭州市余杭区文一西路1218号恒生科技园28幢。 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五日内予以回复。

附录：相关定义

掌讯通个人用户：指个人通过手机号码和验证码注册掌讯通账号，或使用掌讯通允许的第三方账号授权登录掌讯通，未加入任何掌讯通企业组织，无企业组织身份/不以企业组最终用户身份使用掌讯通服务的用户。

个人信息处理者：指掌讯通个人用户或认证企业组织用户在使用掌讯通服务进行在线移动办公、沟通与协同中，有权决定个人信息处理目的、方式的组织或个人。具体的，在掌讯通个人用户服务场景，掌讯通为个人信息处理者。在企业组织用户及其管理员、最终用户使用掌讯通服务进行移动办公、沟通与协同时，掌讯通服务相关的最终用户个人信息处理者为掌讯通企业组织用户，掌讯通是处理管理员及最终用户在使用掌讯通服务进行在线移动办公、沟通与协同时上载、录入、传输、存储、共享或产生的企业组织控制数据的受托人，依据管理员操作、配置指令，对企业组织控制数据（含最终用户个人信息）进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除的数据受托处理。

企业组织控制数据：指企业组织用户及其最终用户使用掌讯通服务过程中提交或产生的信息和数据，包括企业用户及其管理员提交或要求最终用户提供的信息、企业用户分配给最终用户的信息，以及为完成工作需求、满足企业日常管理需求由最终用户提交给企业用户的信息，具体关于企业组织控制数据相关约定，请参见《掌讯通隐私权政策》关于企业组织控制数据的表述。

个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。

服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。